Kundenkontakt am Point of Service
Sie leiten heute eine Bank oder eine Geschäftsstelle einer Krankenkasse? Sie verantworten das Bodenpersonal einer Airline? Sie sind Eigentümer eines Geschäftes für Lebensmittel oder einer Apotheke? Sie suchen nach einem System mit dem Sie Ihre Kunden, Ihr Team und sich selbst besser schützen können als mit abgehängten Plexiglasscheiben an den Servicepoints?
FRAGEN DIE SIE BEWEGEN:
- Wie schützen sie sich selbst, Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden?
- Wer soll wo, wann und wie lange einen Mundschutz tragen?
- Welche Art bzw. Klasse Mundschutz ist sinnvoll?
- Was tun sie gegen Mundschutz Fatigue bei Mitarbeitern und Kunden?
- Was können Sie für Mitarbeiter tun, die aufgrund der alkoholischen Händedesinfektion eine Dermatitis entwickeln?
- Wie schützen Sie die Augenschleimhäute?
- Wie binden Sie Mitarbeiter aus Risikogruppen wieder ein?
- Wie gehen Sie mit Besuchern um?
- Wie erkennen sie einen Covid 19 Ausbruch im Personal frühzeitig?
- Wie stellen sie sicher das ein Covid19-Fall möglichst isoliert bleibt?
- Wie verändern Sie Ihr Kunden Marketing und Ihren Vertrieb?
- Welche Leistungen bleiben stationär, welche werden virtualisiert?
- Wie nehmen Sie Kollegen auf diesem Weg mit, wie arbeiten Sie mit Mitarbeitern, die sich der Veränderung verweigern?
- Wie nutzen Sie Covid19, um bessere Dienstleistungen zu erbringen, den je?
WAS WIR LEISTEN?
Wir designen maßgeschneiderte Abläufe für Sie und Ihre Situation. Die Sicherheit wird in bestehende Prozesse fest eingebaut und ritualisiert. Wir ergänzen Sie mit der notwendigen Ausrüstung und Hardware. Dabei berücksichtigen wir die limitierenden Faktoren der wirtschaftlichen Situation ebenso wie z. B. Masken Müdigkeit Ihrer Patienten.
Alle Abläufe sind so gestaltet, dass sie binnen maximal einer Woche installiert werden können. Sie sind modular. So ist es Ihnen möglich, mit kleinen Maßnahmen anzufangen und dann auszubauen.
Die Abläufe werden einfach und visuell gehalten, damit Abweichungen unmittelbar erkennbar sind. Unsere Ausrüstung ist Vandalismus sicher, bequem zu tragen, und wir verwenden keine brennbaren Desinfektionsmittel.
Bei Bedarf können wir Abläufe vollständig online realisieren, um eine räumliche Trennung von Personal und Kunden sicherzustellen. Wir verfügen sowohl über die Terminaltechnologie als auch die Software mit denen wir Geschäftsstellen in Gänze virtuell betreiben können- für 100 % Ihrer Kunden.